Gizlilik Politikası

AKL Polyclinic Gizlilik Politikası

AKL Polyclinic olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Giriş ve Amaç

Bu Gizlilik Politikası, AKL Polyclinic (www.aklpoliklinik.com) web sitesi üzerinden ve sunduğumuz tüm hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı detaylandırmak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, veri gizliliği ve güvenliğine olan bağlılığımızı şeffaf bir şekilde ortaya koymak ve kişisel verilerinizi hangi koşullar altında işlediğimiz konusunda sizi bilgilendirmektir.

2. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki kişisel veriler için geçerlidir:

• Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların verileri.
• İletişim formları, randevu talepleri veya e-posta yoluyla tarafımıza ilettiğiniz veriler.
• Hizmetlerimizden faydalanmak amacıyla tarafımıza sağladığınız veriler.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.

3. Toplanan Kişisel Veri Türleri ve Toplama Yöntemleri

AKL Polyclinic olarak, sunulan hizmetin niteliğine ve iletişim yöntemine bağlı olarak farklı türlerde kişisel veriler toplayabiliriz. Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen yöntemlerle, genel olarak otomatik veya yarı otomatik yollarla toplanmaktadır:

Doğrudan Tarafınızca Sağlanan Veriler

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve adres gibi bilgiler; iletişim formlarını doldurduğunuzda, randevu talebinde bulunduğunuzda veya bizimle doğrudan iletişime geçtiğinizde toplanır.

Sağlık Verileri: Sağlık hizmetlerimizden faydalanmanız halinde, teşhis, tedavi süreçleri ve tıbbi geçmiş gibi hassas sağlık verileriniz, yasal yükümlülükler ve açık rızanız doğrultusunda toplanır.

Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri veya faturalandırma için gerekli banka veya kredi kartı bilgileriniz (ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir).

Otomatik Yöntemlerle Toplanan Veriler

Web Sitesi Ziyaret Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve cihaz bilgileri gibi veriler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanır.

Konum Verileri: Cihaz ayarlarınız üzerinden izin vermeniz halinde genel konum verileri toplanabilir.

Üçüncü Taraflardan Toplanan Veriler

Gerekli durumlarda, iş ortaklarımızdan (örneğin çevrimiçi randevu sistemleri) veya verileri aktarmaya hukuken yetkili kamu kurumlarından (örneğin sigorta şirketleri) veri alabiliriz.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Randevu taleplerinizi işlemek ve randevu onayları/hatırlatmaları göndermek.
• Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve kesintisiz devamlılığını sağlamak.
• Size daha iyi hizmet sunmak ve web sitemizi ihtiyaçlarınıza göre optimize etmek.
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek.
• Müşteri destek hizmetleri sunmak ve soru ile taleplerinize yanıt vermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
• Dolandırıcılık veya kötü niyetli faaliyetleri önlemek ve güvenliği sağlamak.
• Onay vermeniz halinde pazarlama iletişimleri göndermek.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar veya bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Yasal Yükümlülükler
• Hizmet Sağlayıcılar
• İş Ortakları
• Açık Rıza

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silme/yok etme isteme
• İtiraz etme
• Tazminat talep etme

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

AKL Polyclinic
Adres: Barbaros, Halk Cd. No:49, 34746 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0 (216) 334 8282
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.aklpoliklinik.com

© 2025 AKL Polyclinic. Tüm hakları saklıdır.